Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в салоне немецкой посуды Villeroy & Boch (далее - Организация).

Адрес: г. Красноярск
Сайт: https://vb-krsk.ru

2. Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3. Цели обработки персональных данных

Организация обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Выполнение договоров купли-продажи товаров

• Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам товаров

• Обработка заказов и организация доставки

• Ведение клиентской базы

• Информирование о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях

• Проведение маркетинговых исследований

• Рассмотрение обращений и жалоб

• Соблюдение требований законодательства РФ

4. Категории персональных данных

Организация может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество

• Контактный телефон

• Адрес электронной почты

• Почтовый адрес

• Данные документов, удостоверяющих личность

• Данные о совершенных покупках

• Предпочтения в выборе товаров

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных

• Исполнение возложенных законодательством РФ на оператора обязанностей

• Осуществление прав и законных интересов оператора

6. Порядок сбора персональных данных

Персональные данные собираются следующими способами:

• При личном обращении клиента в салон

• При оформлении заказа через сайт или по телефону

• При подписке на новости и рассылки

• При участии в акциях и конкурсах

• При обращении в службу поддержки

Важно: Предоставляя персональные данные, субъект подтверждает свое согласие на их обработку в целях, указанных в настоящей Политике.

7. Условия обработки персональных данных

• Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных

• Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей

• Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой

• Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки

• Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки

8. Сроки обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в течение сроков, установленных законодательством РФ, либо в течение срока действия согласия субъекта персональных данных.

Персональные данные могут быть уничтожены по запросу субъекта персональных данных или при отзыве согласия на обработку, если иное не предусмотрено федеральным законом.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• На получение информации, касающейся обработки его персональных данных

• На доступ к своим персональным данным

• На уточнение, блокирование или уничтожение недостоверных или незаконно полученных персональных данных

• На отзыв согласия на обработку персональных данных

• На обжалование действий или бездействия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Для защиты персональных данных Организация применяет следующие меры безопасности:

• Назначение ответственного за обработку персональных данных

• Ограничение доступа к персональным данным

• Применение средств защиты информации

• Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства

• Ознакомление работников с требованиями законодательства и нормативных документов по защите персональных данных

• Применение мер по обеспечению целостности персональных данных

• Своевременное выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным

11. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные клиентов могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

• При наличии согласия субъекта персональных данных

• В рамках исполнения договорных обязательств (курьерским службам для доставки товаров)

• В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ

12. Использование файлов cookie

На сайте используются файлы cookie для:

• Обеспечения корректной работы сайта

• Анализа посещаемости и поведения пользователей

• Персонализации контента

• Улучшения качества предоставляемых услуг

Вы можете настроить свой браузер на блокировку файлов cookie, однако это может повлиять на функциональность сайта.

13. Обновление Политики

Организация оставляет за собой право внесения изменений в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:

Адрес: г. Красноярск
Сайт: https://vb-krsk.ru
Email: info@vb-krsk.ru
Телефон: +7 (391) 2-111-999

Дата последнего обновления: 15.08.2025

Данная Политика является публичным документом и доступна любому заинтересованному лицу в сети Интернет по адресу https://vb-krsk.ru